Western Digital annonce qu’il publiera une mise à jour du micrologiciel pour résoudre le problème de fiabilité des disques SSD SanDisk Extreme et Extreme Pro. ces derniers mois, le Et Les personnes qui se plaignent des clés USB Extreme V2 et Extreme Pro V2 de 4 To et 2 To récemment achetées ont soudainement effacé les données dont elles disposaient et, dans certains cas, les ont rendues illisibles. Le problème semble être limité aux disques fabriqués depuis la fin de 2022 et semble affecter principalement les modèles de 4 To.

Vendredi, Western Digital a partagé sa première déclaration publique sur la question depuis sa découverte il y a des mois, déclarant Une mise à jour logicielle était prête pour les variantes 4 To Extreme et Extreme Pro. La société a déclaré: « Western Digital est au courant des rapports selon lesquels certains clients ont rencontré un problème avec les SSD SanDisk Extreme et / ou Extreme Pro de 4 To (SDSSDE61-4T00 et SDSSDE81-4T00, respectivement). Nous avons résolu le problème et publierons un mise à jour du micrologiciel sur notre site Web. e-mail bientôt. Les clients qui ont des questions ou qui rencontrent des problèmes doivent contacter notre équipe de support client pour obtenir de l’aide.

Western Digital n’a pas dit quand la mise à jour arrivera, ni s’il travaille également sur un correctif pour les modèles 2 To. selon Ars TechnicaLa société n’a pas répondu aux questions quant à savoir si elle offrirait des remboursements aux clients qui ont perdu leurs données après la panne d’un SSD Extreme ou Extreme Pro. Western Digital n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires et d’informations supplémentaires d’Engadget. Si vous possédez un SSD SanDisk Extreme ou Extreme Pro que vous avez acheté avant la fin de 2022, votre disque ira probablement bien et vous n’avez pas à vous soucier d’une panne soudaine. Cependant, la lenteur de réponse de Western Digital est décevante, d’autant plus que les disques SanDisk sont généralement connus pour leur fiabilité.