Un procès a été intenté contre Sony pour non-respect des accords de garantie pour les consoles PS5 défectueuses

Illustration d'un article intitulé Poursuite Sony pour non-respect des accords de garantie des contrôleurs PS5 défectueux

photo: Charlie Triballio / Contributeur (Getty Images)

Sony Face au prof Recours collectif Comme je l’ai mentionné Non-respect des accords de garantie pour les consoles PlayStation 5 présentant des défauts de «déviation» évidents.

Dans une plainte déposée dans le district sud de New York le 12 février, le conglomérat japonais a été accusé d’avoir violé les lois sur la fraude à la consommation et violé les accords de garantie liés à PS5 DualSense sans fil Les contrôleurs, qui, selon la combinaison, présentent un défaut distinct permettant aux personnages de dériver sur l’écran même lorsque l’utilisateur ne déplace pas le joystick du contrôleur.

Lmarc Turner, demandeur principal inclus dans la plainte, affirme que C’est simple Expérimenté un Problème de dérive avec la console après avoir ramené la PS5 à la maison Début février. Mais après avoir contacté le service client, Turner aurait été laissé avec quelques conseils boiteux sur le dépannage d’une console défectueuse et pas beaucoup d’aide.

Récemment, “[g]Parce que son expérience de contact avec Sony pour la première fois n’a pas résolu de manière satisfaisante le problème de la dérive », a acheté Turner Un autre contrôleur DualSense pour 69,99 $ quelques jours plus tard, cependant “roi [he] Il était au courant d’un défaut de dérive avant d’acheter sa PS5, sinon il n’aurait pas acheté une PS5, ou payé beaucoup moins pour cela,La plainte dit.

Le procès prétend également que Sony devait savoir à quel point Un problème de dérive a été donné, en particulier Les plaintes des consommateurs en ligne, les plaintes que les consommateurs lui soumettent directement et par le biais de ses tests préliminaires. »

La plainte dit: “Ce défaut interfère considérablement avec le gameplay, et compromet ainsi les fonctionnalités de base du contrôleur DualSense.”

Sortie des contrôleurs DualSense À côté de PS5 En novembre avec une grande fanfare après la vente de pré-commande Un peu partout.

Le procès demande à Sony de libérer le Programme de rappel ou d’échange gratuit pour remplacer les contrôleurs défectueux pour tous les membres de la classe, ainsi que les appels Les dommages-intérêts doivent être payés Consommateurs pour compensation elles ou ils Pour acheter de nouvelles consoles ou tout autre appareil De l’argent de poche pour réparer le défaut allégué.

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Valère Paget

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