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Cas de problèmes informatiques de tournage, l’entreprise responsable s’excuse enfin

Il y a quelques mois, il y a eu des plaintes selon lesquelles l’un des produits de boîtier PC de NZXT était un Extincteur. Cette semaine, la société s’est finalement excusée et a retiré l’affaire de son magasin.

Les problèmes concernaient le boîtier H1, qui est une très grande boîte similaire à la Xbox Series X. OC3D Rapportez: « Les broches de la carte PCIe Riser du H1 semblent provoquer un court-circuit, provoquant des étincelles, générant de la fumée et brûlant la carte d’ascenseur PCIe du H1. »

L’un des propriétaires a réussi à photographier un court-circuit qui se produisait, complétant la flamme.

Après avoir initialement échoué à résoudre le problème lorsqu’il a été signalé pour la première fois l’année dernière, puis à déployer un correctif à moitié assuré qui consiste à échanger des vis métalliques contre des vis en nylon, NZXT a finalement été publié – principalement grâce à la pression accrue des sites PC – un communiqué Sur le site Web de leur entreprise et a pris des mesures plus concrètes pour y remédier.

Cette déclaration se lit (Focus me):

À notre communauté,

Nous sommes désolés.

Les vis en nylon n’étaient pas la solution complète au risque d’incendie H1; Ils n’ont pas abordé la cause première du problème. Nous n’avons pas pris en compte les scénarios où quelqu’un pourrait remplacer les vis en nylon par des vis métalliques sans le savoir. Notre mise en œuvre n’a pas répondu à la qualité que notre société attend de nous.

Nous supprimerons H1 du Boutique NZXT Et le Bâtiment NZXT BLD. Nous enverrons des assemblages PCIe Gen3 Riser repensés pour les périphériques H1 existants et aiderons à installer pour ceux qui en ont besoin.

À l’avenir, nous établissons des processus de conception plus robustes et plus complets. Des conceptions préliminaires, l’assurance qualité aux tests supplémentaires, nous nous engageons à la qualité de nos produits et à notre réponse à vos préoccupations.

Nous tenons à remercier Steve de Gamers Nexus. Lui et son équipe ont attiré notre attention sur la question du remplacement des vis en nylon par des rivets métalliques et ont soulevé l’urgence qui les entoure.

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