« Certaines entreprises ont été laissées dans une position totalement désavantageuse pour n’accepter que des paiements en espèces et une perte de revenus de base », a déclaré Bannister Low dans un communiqué. « En cette période difficile, ils ont besoin de chaque centime pour survivre et payer leurs dépenses publiques. »

Tyro a été coté à la Bourse australienne en décembre 2019 avec l’ancien PDG de Telstra David Thodey en tant que président et Robbie Cooke en tant que PDG, et était initialement évalué à 1,4 milliard de dollars.

Le cours de l’action de Fintech est passé de 3,34 $ le 5 janvier lorsqu’elle a commencé à signaler des pauses, à 2,91 $ mercredi midi.

« Il y a un problème spécifiquement avec certaines versions du logiciel de plate-forme du terminal installé sur les stations Worldline de Tyro », a déclaré Tyro dans un communiqué. « Ce problème a causé la perte de connexion d’un sous-ensemble de ces périphériques au réseau Tyro, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas gérer ou mettre à jour à distance. »

Tyro a déclaré qu’il assemblait, réparait et renvoyait les stations affectées aux entreprises «le plus rapidement possible» en utilisant une équipe de 250 personnes de la société partenaire Amtek, et a affirmé que 2 000 stations étaient collectées quotidiennement.

Le fournisseur de technologie de paiement a déclaré: « Tyro s’attend à ce que la majorité des commerçants concernés reprennent leurs activités normales d’ici la fin de cette semaine, le solde fonctionnant la semaine suivante ». « Pour éviter toute ambiguïté, le problème a été contenu et la sécurité des terminaux ou des données des marchands n’a été compromise à aucun moment. »

Un porte-parole de Tyro a refusé de commenter une éventuelle action en justice.