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Les utilisateurs de Pixel ont signalé qu’une application Google faisait surchauffer leurs téléphones

Les utilisateurs de Pixel ont signalé qu’une application Google faisait surchauffer leurs téléphones

Si le Pixel est votre conducteur quotidien, vous voudrez peut-être garder un chargeur à proximité. Un lecteur d’Engadget nous a contactés dimanche pour signaler que le Pixel 6 Pro surchauffait et vidait excessivement sa batterie. Ils soupçonnent que le coupable est l’application Google et la mise à jour qui a commencé à être déployée le 12 mai.

« Je n’ai pas touché à mon téléphone au cours de la dernière heure. Une capture d’écran (illustrée ci-dessous) qu’ils ont envoyée depuis le menu Paramètres de leur téléphone montre une application Google brûlant à travers la batterie du 6 Pro en arrière-plan », déclare un lecteur à propos d’une capture d’écran (illustrée ci-dessous). ) qui montre une application Google brûlant la batterie du 6 Pro en arrière-plan. « Il fait encore très chaud, et si je ne passe pas à une autre version… je n’obtiendrai pas d’augmentation nette de la batterie de mon téléphone. »

Capture d'écran montrant l'utilisation de la batterie sur les téléphones Pixel après une récente mise à jour de l'application Google.

Gracieuseté d’un lecteur Engadget

visite et le Cela montre que d’autres utilisateurs de Pixel rencontrent le même problème. « J’ai commencé hier. Grande utilisation de la batterie de l’application Google et moins que l’intelligence Android. Je viens de faire une réinitialisation d’usine, j’ai réinstallé la plupart des choses et cela se produit toujours.  » Mis à part la batterie qui ne dure pas longtemps, le téléphone devient vraiment chaud donc je sais que ça fait mal à la batterie et peut-être au CPU. »

Ceux qui ont essayé de contacter Google ont signalé que le personnel d’assistance de l’entreprise n’était pas très utile. Certains utilisateurs disent que la rétrogradation vers une ancienne version de l’application Google n’a pas résolu le problème pour eux. « Cela s’est en fait terminé avec une version antérieure au 10 mai, et cela décharge toujours la batterie », a écrit un Redditor. Un lecteur qui nous a contacté a suspecté que le problème pouvait être côté serveur. « L’application Google continue de détruire votre batterie quelle que soit la version, et je suis de retour le 1er mai », ont-ils écrit. « Je ne sais pas comment savoir si l’application essaie de se connecter à la maison ou en boucle avec quelque chose comme ça, mais les symptômes restent les mêmes. »

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Google n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire d’Engadget. Si Google est en faute ici, ce ne serait pas la première fois qu’une mise à jour logicielle causerait des problèmes aux utilisateurs de Pixel. En mai dernier, après une mise à jour précédente, Google a dû faire en sorte que les téléphones produisent un retour haptique beaucoup plus faible. Il y a un an, la société a publié la mise à jour Pixel de décembre après que les utilisateurs ont découvert qu’elle supprimait les appels sur leurs téléphones.

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