Google doit-il informer les clients lorsqu’une extension ou une application change?

La semaine dernière, Google Télécommande désactivée Une extension chrome très populaire contenant des logiciels malveillants. La période qui a précédé ce point a été complexe, mais la cause ultime peut à nouveau être liée à un changement de propriétaire Juin 2020. C’est un refrain courant à ce stade: les développeurs en bénéficient (comme ils sont autorisés à le faire), mais les nouveaux propriétaires sans scrupules ne sont intéressés que par un profit rapide. Parfois, ces acquisitions s’accompagnent d’un tweet ou d’un article de blog; Dans le meilleur des cas, l’application ou l’extension vous indiquera explicitement qu’elle appartient au nouveau propriétaire. Mais vous ne pouvez pas toujours compter dessus. Alors, les clients doivent-ils être avertis lorsqu’un plugin ou une application change?

Il y a de bonnes et de mauvaises manières d’aborder l’acquisition. C’était un bon exemple Quand Tasker est de retour en 2018. Le propriétaire / développeur actuel était João Dias est idéal Choisissez de prendre les choses en main, car il contribue déjà depuis des années à des plugins connexes. La nouvelle du changement s’est largement répandue et tous les utilisateurs de l’application en étaient conscients. Je parie que vous ne pouvez pas non plus trouver un seul client insatisfait de la façon dont il a géré le développement depuis lors.

Lorsqu’il s’agit d’acquérir davantage d’entreprises, c’est un compromis Sauvegarder et restaurer les SMS de Carbonite vers SyncTech Cela a été bien géré. Les nouveaux propriétaires n’ont pas essayé de cacher ce qui s’était passé. Si je me souviens bien, l’application Lui-même Il a une interface affichant les nouvelles, tout comme le premier changelog après la vente. Et lorsque les nouveaux propriétaires ont pris des mesures pour monétiser par le biais de publicités, ils ont veillé à conserver la possibilité de se désabonner afin que les anciens utilisateurs ne soient pas aliénés.

Quoi qu’il en soit, les nouveaux propriétaires sont restés en contact et ont pris leurs responsabilités, et les clients aiment toujours leurs applications associées. Mais toutes les acquisitions ne sont pas pro-consommateurs. Cheetah Mobile, par exemple, a une longue histoire de Achat d’applications Puis Sabotez-les. Leurs actions sont hostiles à l’utilisateur (et Complètement frauduleux) Que Google a franchi le pas extraordinaire de Bloquez toutes les applications qu’ils créent à partir de son propre Play Store. Dans le monde des extensions Chrome, certaines entreprises Même en achetant simplement d’anciennes extensions avec une base d’utilisateurs active pour télécharger des logiciels malveillants.

Bien que ces acquisitions puissent aller bien ou mal, pour autant que nous puissions en juger, il n’y a en fait aucune règle qui oblige les développeurs à informer leurs clients que l’application est sur le point de changer. Il y a beaucoup de résultats lorsque cela se produit, mais souvent les clients ne le découvrent pas avant qu’il ne soit trop tard et que les choses se détériorent. Google l’a Plusieurs politiques de développement Couvrir les choses de Factures d’abonnement tome Chiffrement Sur le Play Store, cependant, nous ne pouvons pas trouver un seul indice de clients qui ont été informés d’une acquisition – le plus proche de la société est que La propriété ne peut pas être déformée ou cachée. Google Règles du Chrome Web Store De même, l’usurpation d’identité et le phishing sont interdits, mais sans qu’il soit nécessaire d’informer directement les clients si votre extension est sous un nouveau propriétaire.

Les extensions Chrome sont désactivées si les autorisations changent, mais cela n’aide pas s’il collecte déjà toutes vos données, et les clients sont virtuellement formés pour simplement réactiver ces applications sans trop de contrôle.

Les extensions et applications Chrome sont achetées et vendues tout le temps, souvent pour le pire. Les clients doivent-ils être avertis lorsque cela se produit? N’hésitez pas à préciser tout ce qui s’applique et à accepter tous les détails ou réserves pour cet avis dans les commentaires.

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Valère Paget

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