Google a signalé une erreur dans l’ensemble de la transaction de la carte-cadeau Google Play

De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….

L’histoire originale (publiée le 17 juin 2021) est la suivante :

Google Play Store est la principale source d’applications pour de nombreux utilisateurs d’Android, car il est préinstallé sur tous les appareils Android. Eh bien, évidemment à l’exception de Huawei – et des appareils vendus en Chine.

En conséquence, de nombreux développeurs d’applications se tournent vers les solutions de paiement in-app de Google pour monétiser leurs applications. Ceci, car il est beaucoup plus fluide pour l’utilisateur et évite aux développeurs de s’inquiéter de moins.

Les cartes-cadeaux Google Play offrent aux utilisateurs un moyen de payer pour des applications et des jeux sur le Google Play Store au lieu d’avoir à associer leurs cartes de crédit à Google Pay.

Cependant, il semble y avoir un problème avec ces cartes-cadeaux, du moins selon les utilisateurs des forums communautaires. Désormais, des rapports indiquent que certains utilisateurs de Google Play ne peuvent pas effectuer la transaction par carte-cadeau.

Lorsque j’essaie d’acheter des diamants dans le jeu, je reçois cette erreur Google Play – Votre transaction ne peut pas être effectuée, la carte-cadeau ne peut être utilisée que dans le pays où elle a été achetée. Consultez les conditions d’utilisation des cartes-cadeaux.
La source

Les utilisateurs concernés ont signalé qu’en essayant d’utiliser des cartes-cadeaux, Google Play affiche une erreur, informant les utilisateurs que les cartes ne peuvent être utilisées que dans les régions qui ont été achetées.

Ceci, selon ces utilisateurs concernés, même après avoir déjà effectué les mêmes transactions dans la même région avec des cartes achetées dans la même région, rend ce problème encore plus étrange.

J’ai le même problème à chaque fois que j’essaie de faire un achat dans le jeu. Ce que je faisais auparavant depuis plus d’un an sur ce compte sans incident.
La source

Ce problème a été porté à l’attention de Google, et en réponse, un expert produit a été observé en train de dire aux utilisateurs concernés que le problème avait été redirigé vers les équipes concernées de Google.

passer à google

En fait, Ahmed, il y a eu beaucoup de rapports similaires au cours de la dernière journée. Merci d’avoir partagé votre expérience avec ce problème, vous avez transmis vos rapports à Google. Si j’ai des informations ou des mises à jour, je vous le ferai savoir ici.
La source

Reste qu’il s’agit d’attendre de voir ce qu’il advient du problème pendant que Google continue de l’étudier. Nous continuerons de surveiller et de mettre à jour cela au fur et à mesure que nous aurons plus d’informations.

Mise à jour 1 (21 juin)

Un expert produit a maintenant trouvé les informations suivantes de Google :

Google a les informations suivantes à partager :

La nouvelle politique d’utilisation de Google stipule que les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de transactions ou utiliser des cartes-cadeaux achetées en dehors du pays ou de la région de résidence. Vous trouverez plus d’informations dans les conditions d’utilisation de la carte cadeau Play. https://goo.gle/3zzRBsY.

Mise à jour 2 (25 juin)

Une solution de contournement a été découverte par l’utilisateur partageant maintenant notre site qui semble résoudre le problème. Tout ce que vous avez à faire est d’installer un VPN, puis d’utiliser le VPN et de vous connecter aux États-Unis (ou au pays où vous avez acheté la carte-cadeau).

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Effacez le stockage de Google Play Store, puis vous devriez pouvoir utiliser votre solde Google Play. Voici la vidéo montrant la même chose :

Comme étape supplémentaire en fonction du VPN, vous devrez peut-être supprimer votre compte Google avant d’effacer le stockage et l’ajouter à nouveau après l’avoir effacé.

Mise à jour 3 (26 juin)

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème via VPN, vous devrez peut-être envisager l’idée de rooter votre téléphone afin de résoudre l’erreur. Quelqu’un a partagé un guide étape par étape sur YouTube que vous pouvez consulter.

Mise à jour 4 (28 juin)

Une autre solution possible consiste à supprimer le profil de paiement actuel et à en créer un nouveau en sélectionnant un pays pris en charge. Ici Comment créer un nouveau profil de paiement.

Mise à jour 5 (29 juin)

L’entrée est partagée par l’utilisateur La solution peut aider.

J’ai une solution pour ceux qui ne peuvent pas échanger leurs cartes cadeaux
Cette méthode n’est pas pour ceux qui ont déjà échangé les cartes et l’argent est maintenant dans le solde de jeu
méthode:
1) Créez un nouveau compte Google sur l’appareil sur lequel vous devez acheter une application ou effectuer un achat d’application
2) Si vous effectuez un achat via l’application, assurez-vous de vous connecter avec Facebook ou tout autre compte social du jeu pour enregistrer votre progression.
3) Supprimez tous les comptes Google de l’appareil et ne gardez que le nouveau connecté
4) Échangez la carte-cadeau dans de nouvelles langues
5) Accédez au jeu et effectuez un achat (vous devez supprimer tous les autres comptes Google autres que le nouveau, sinon cela ne fonctionnera pas)
6) sera acheté
* N’oubliez pas que vous devez vous connecter avec d’autres comptes de médias sociaux comme Facebook, car vous serez automatiquement déconnecté lorsque vous supprimerez le compte Google précédent de l’appareil *

Mise à jour 6 (30 juin)

Quelqu’un d’autre a fourni une solution de contournement qui semble avoir fait l’affaire pour deux autres personnes également. Découvrez-le ci-dessous :

Cela ne fonctionne que si vous êtes légitime et avez un compte de remboursement/recharge et une carte-cadeau dans la bonne région où vous habitez

Étape 1 : Désactivez le Wi-Fi de votre téléphone
Étape 2 : utilisez l’Internet local 4G/5G de votre opérateur local, etc.

Essayez d’acheter/d’échanger à nouveau. Cela devrait fonctionner maintenant. (La source)

Mise à jour 7 (01 juillet)

Un Redditor a partagé un fichier La solution Cela a au moins résolu le problème pour eux, vous pouvez donc le photographier. Voici ce qu’ils disent :

Vous devez être rooté.

Accédez à Paramètres > Applications > Application Google Play Store > Désinstaller les mises à jour > Supprimer les données.

Si vous utilisez le gestionnaire Magisk. Installez le module Busybox et Debloater.
(a) Google comment utiliser le module Debloater pour désinstaller les applications système.
(b) Désinstallez l’application Google Play Store.

Si vous êtes enraciné sans magisk, essayez d’installer n’importe quel apk System App Remover à partir du Playstore avant de désinstaller les mises à jour.

Après avoir désinstallé l’application Google Play, installez la version apk : https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/google-play-store-8-3-41-release/google-play-store-8-3-41-u- Tous 0-fp-170066753-android-apk-download /

Vous pourrez désormais utiliser votre solde.

Assurez-vous de désactiver la mise à jour automatique à partir des paramètres du Playstore.

Une fois votre crédit utilisé, vous pouvez supprimer ce profil de paiement et en créer un nouveau à partir du pays dans lequel vous vous trouvez. La version Playstore normale fonctionnera alors.

Mise à jour 8 (02 juillet)

Un Redditor a souligné qu’ils avaient demandé à leurs amis qui vivent aux États-Unis de créer un compte pour qu’ils puissent échanger des cartes-cadeaux. Inutile de dire que ce n’est pas quelque chose que nous recommandons à moins que vous ne lui fassiez confiance.

En dehors de cela, il y a quelques problèmes que vous pourriez rencontrer avec cette solution louche. Voici ce qu’une personne a dit en réponse à la question d’un autre Redditor :

Avez-vous eu des difficultés à utiliser le deuxième compte pour effectuer des achats dans le jeu (?) (La source)

J’ai eu les mêmes problèmes avec le deuxième compte lors de l’achat de jeux. Il a donc dû utiliser le compte de son pays pour m’acheter les jeux sur ce compte. (La source)

Mise à jour 9 (03 juillet)

Incoming est une autre solution de contournement recommandée par les utilisateurs qui peut vous aider à contourner l’erreur de pays.

Les amis, une solution temporaire pendant que Google s’apprête à répondre de manière appropriée.

Vous avez un appareil assez ancien, au moins de 2018, si vous ne l’avez pas, empruntez-le à un membre de la famille ou à un ami qui a un téléphone aussi ancien.

– Tout d’abord, installez le jeu où vous effectuerez le transfert.

-Ensuite, supprimez les mises à jour de Google Play, c’est très important, assurez-vous que la version minimale restante de Google Play est de la version 5, 8 ou 10 et empêchez-la toujours de se mettre à jour.

-Entrez enfin dans le jeu ou ce que vous voulez acheter et faites-le rapidement.

Je ne sais pas à quelle fréquence cela fonctionne, mais c’est la seule chose que je peux partager avec vous. (La source)

Mise à jour 10 (05 juillet)

Il est 10h02: En ce qui concerne L’un des utilisateurs concernésGoogle a récemment publié une mise à jour qui semble avoir résolu ce problème.

De plus, pour les utilisateurs qui ne craignent pas de réinitialiser leurs appareils, il existe peut-être un moyen de résoudre ce problème, comme indiqué dans la vidéo ci-dessous.

Mise à jour 11 (06 juillet)

Un aperçu de la communauté Google Play transmettre De nombreux joueurs de Garena Free Fire (Android) rencontrent le problème d’achèvement des transactions mis en évidence dans cet article.

Mise à jour 12 (07 juillet)

Alors que changer de pays semblait être une bonne solution au début, un expert des forums communautaires de l’entreprise a révélé que Google pourrait vous verrouiller si vous ne pouvez fournir aucune preuve que vous habitez dans cet endroit.

Une fois le compte verrouillé, vous perdrez l’accès à tous les services qui y sont connectés comme Gmail, Drive, Photos, etc. Soyez donc prudent si vous souhaitez tout de même ajuster les paramètres de votre pays.

Si vous ne vivez pas actuellement dans le pays auquel appartient la carte, n’essayez pas de changer de pays pour utiliser cette carte. Google vous demande de fournir votre adresse physique. Google peut fermer votre compte et vous demander de fournir une preuve que vous habitez à cet endroit. Si vous ne pouvez pas fournir de preuves, Google devra supprimer votre compte pour violation des Conditions d’utilisation. Vous perdrez tout ce qui est associé à ce compte ; gmail, Drive, photos, jeux, applications, films, musique et crédits non dépensés. (La source)

Mise à jour 12 (14 juillet)

13h16 HNE: pour la plupart, ce problème affecte toujours les utilisateurs et le changement de politique précédemment cité par un expert produit Google, C’est à partir de 2018 ام.

Alors que la confusion continue, La frustration continue de s’accumuler Étant donné que les utilisateurs de ces cartes-cadeaux ont remarqué que le problème n’a commencé qu’il y a quelques mois et que le processus ne semble pas donner aux utilisateurs une idée des cartes qui seront refusées.

Mise à jour 13 (16 juillet)

10h44: Plusieurs utilisateurs qui ont rencontré l’erreur ont déjà confirmé que le passage du Wi-Fi aux données mobiles leur convient bien, bien qu’il n’y ait aucune raison apparente pour laquelle cela pourrait fonctionner.

Oui, merci à tous ceux qui ont dit d’utiliser des données au lieu du wifi… cela a fonctionné… alors si vous avez des données, essayez-les. très étrange. Veuillez quand même corriger. (La source)

Je peux confirmer que l’utilisation de la carte-cadeau tout en étant connecté aux données mobiles, et non au wifi, fonctionne. Mon problème était que je ne pouvais pas utiliser de carte-cadeau américaine sur mon compte Google américain. (La source)

Résolvez ce problème en utilisant les données mobiles au lieu du wifi…(La source)

Donc, si vous êtes coincé dans la même situation, nous vous suggérons d’essayer cette solution de contournement.

Mise à jour 14 (17 juillet)

11h24En redirigeant les utilisateurs vers la nouvelle politique de confidentialité, l’assistance Google Play sur Twitter indique aux utilisateurs concernés que la transaction ne se terminera pas si la devise de jeu provient d’un autre pays. voici ce qu’ils sont Dire:

Vous ne pourrez pas effectuer de transactions si la devise de votre solde Google Play est en dehors du pays ou de la région dans laquelle vous résidez, conformément à notre nouvelle politique d’utilisation.

Pour ceux qui se plaignent, le support leur demande d’essayer ال trouver les erreurs et les résoudre. De plus, certains utilisateurs Réclamer qu’ils Obtenir le Même erreur même si la carte n’a pas été achetée en dehors de leur pays/région de résidence.

ObservationNous avons ceux-ci et bien d’autres Google Stories dans la langue Notre section Google dédiée.

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Valère Paget

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